Existem duas formas de enxergarmos a comunicação: como um problema ou como um desafio. Quando a encaramos como um problema, temos a tendência de encontrar um culpado, nos eximimos da responsabilidade e, muitas vezes, nos vitimizamos. Já quando a encaramos como desafio, assumimos a responsabilidade pelos nossos atos na forma como conduzimos um diálogo e refletimos sobre nossas falhas com foco em aprendizado.A comunicação assertiva exige mais do que ser um excelente ora-dor, pois não se restringe à linguagem verbal; tem a ver com escolhas, comportamentos, gestão emocional, valores, crenças e necessidades. É para quem encara o processo de comunicação como desafio e aprendizado contínuos, é para aqueles que desejam aprimorar e ter sucesso em suas relações de forma mais assertiva e efetiva nos mais variados contextos. Muitos conflitos poderiam ser evitados se percebêssemos que os problemas de comunicação não se concentram somente nas palavras que dizemos, mas na forma como falamos e escutamos.Se você acredita que a comunicação é uma competência a ser aprimorada constantemente e que desenvolvê-la de forma assertiva o deixará mais confiante e possibilitará construir relacionamentos pessoais e profissionais mais saudáveis e equilibrados, leia este livro!Esta obra reúne diversos especialistas, que compartilham conhecimentos, experiências e técnicas que irão proporcionar-lhe novos hábitos na maneira de se expressar mais assertivamente em todas as situações da sua vida.Este livro conta com artigo de: Acácio Santos, Alexandra Valeria Vicente da Silva, Alexandre Narciso, Andrea Becker, Bruna Garcia, Camila Benatti, Carlos Nantes, Cidália Idalete Alves, Cláudia de Oliveira Mourão, Fernanda Neves Dall´Anese, Franklin Rodrigues, Juliana Maroto, Marcos Bastos, Mariana Baliana, Marisa Stabilito, Mônica Splendore, Noemi Martyniuk, Patrícia de Oliveira Jacudi, Raquel Barberino, Rodrigo Carvalho, Sara Trucolo, Thayna Meirelles, Willya Marcolino e Yuri Motta.