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Criando Magia 10 Estratégias De Liderança Desenvolvidas Ao Longo De Uma Vida Na Disney

Código: 456271 Marca: Benvira

Muitos manuais e livros de negócios atestam que o cliente vem sempre em primeiro lugar. Mas Lee Cockerell, que trabalhou por 16 anos no Walt Disney World® Resort, pensa diferente. Para ele, o que vem em primeiro lugar é a liderança. Afinal, somente a boa liderança conduz à excelência dos funcionários, e esta, por sua vez, gera satisfação nos clientes e sólidos resultados financeiros. Criando magia foi escrito com base nessa premissa. E a boa liderança, segundo Lee, não envolve decorar complexas teorias de administração, mas sim valorizar os colaboradores e inseri-los nos processos de decisão. Para ele, todos podem se tornar líderes extraordinários ao seguir 10 estratégias simples, que incluem:. Esteja sempre à disposição de sua equipe;. Trate os funcionários como você quer que seus clientes sejam tratados;. Dê às pessoas um propósito, não só um emprego;. Ensine dando o exemplo;. Reconheça e incentive as boas ideias;. Nunca perca o senso de humor;Combinando uma sólida sabedoria empresarial e histórias inspiradoras retiradas da longa trajetória profissional do autor, ´Criando magia´ mostra a todos – tanto donos de pequenas empresas quanto gerentes de grandes corporações – como se tornar líderes melhores ao infundir excelência, caráter, coragem, entusiasmo e integridade no ambiente de trabalho e na vida.

ISBN	9788557170797
Autores	Cockerell, Lee (Autor) ; Alfaro, Carolina (Tradutor)
Editora	Benvira
Idioma	Português
Edição	1
Ano de edição	2016
Páginas	352
Acabamento	Brochura
Dimensões	22,80 X 15,80