Qualidade - Enfoques E Ferramentas..-

Código: 48251 Marca:
R$ 55,00
ou R$ 52,25 via Pix
Adicionar ao carrinho Disponibilidade: 10 dias úteis Aproveite! Restam apenas 2 unidades
  • R$ 52,25 Pix
  • R$ 55,00 Boleto Bancário
  • R$ 55,00 Pagali Cartão
* Este prazo de entrega está considerando a disponibilidade do produto + prazo de entrega.
Compreender a qualidade é atualmente um importante requisito para as empresas e para a capacitação e desenvolvimento individual das pessoas. Nesse sentido, a busca de um texto que pudesse reunir vários temas ligados à qualidade foi o maior motivador na elaboração desse trabalho. A obra percorre uma grande variedade de assuntos relacionados à qualidade, possibilitando uma visão ampla sobre o tema, considerando os princípios fundamentais que norteiam seu desenvolvimento, ferramentas, técnicas, e metodologias utilizadas. Objetiva ainda fornecer subsídios para capacitação profissional e para desenvolvimento de disciplinas na área da Qualidade, seja em cursos de especialização, graduação ou pós-graduação, através da apresentação de conceitos e exemplos ilustrativos. Seus dez capítulos abordam assuntos como definições e desenvolvimento da qualidade, qualidade em serviços, a série ISO 9000, QS 9000, ferramentas tradicionais da qualidade, princípios da gestão da qualidade total e técnicas associadas ao planejamento e gestão da qualidade, tais como Benchmarking, QFD, FMEA, FTA e Custos da Qualidade. A obra encerra-se com uma discussão sobre os mecanismos de satisfação e fidelidade dos clientes.
ISBN 9788588098046
Autor(a) Miguel, Paulo Augusto Cauchick
Editora Artliber
Idioma Português
Ano de edição 2001
Páginas 272
Acabamento Brochura
R$ 55,00
ou R$ 52,25 via Pix
Adicionar ao carrinho Disponibilidade: 10 dias úteis Aproveite! Restam apenas 2 unidades
Pague com
  • Pagali
  • Pix
Selos

MYRE EDITORA, COMERCIALIZADORA, IMPORTADORA E DISTRIBUIDORA LTDA - CNPJ: 50.295.718/0001-20 © Todos os direitos reservados. 2025


Para continuar, informe seu e-mail

Utilizamos cookies para que você tenha a melhor experiência em nosso site. Para saber mais acesse nossa página de Política de Privacidade